Oprava: Selhání importu fotografií z iPhonu „Něco se pokazilo“

Oprava: Selhání importu fotografií z iPhonu „Něco se pokazilo“

Fix Iphone Photo Import Failure Something Went Wrong

Pokud je instalace aplikace Fotografie poškozená, může se vám stát, že nebudete moci importovat obrázky z iPhone prostřednictvím aplikace Microsoft Photos. Nekompatibilita mezi formátem HEIC a Windows může navíc vést k projednávané chybě. Problém nastává, když se uživatel pokusí importovat obrázky z iPhone přes Microsoft Photos, ale neučiní to.



Import fotografií z iPhonu Došlo k chybě



Než přejdete k řešení, ujistěte se, že k přenosu dat používáte oficiální kabel iPhone a že se kabel během importu nepohybuje / neodpojuje (vyzkoušejte kabel na jiném portu USB). Kromě toho zkontrolujte, zda váš iPhone nedochází úložiště a není v režimu úspory baterie. Také se ujistěte, že se váš telefon během procesu importu nezamkne (možná budete muset deaktivovat automatické zamykání) ani se nevypne jeho obrazovka (je lepší ponechat aplikaci pro fotografie spuštěnou na vašem iPhone). Dále zkontrolujte, zda se aktualizuje Okna „Microsoft Photos (aktualizace prostřednictvím Microsoft Store) a iPhone na nejnovější verzi problém vyřeší. Dále se ujistěte, že váš iPhone a systém jsou připojeny ke stejné Wi-Fi.

Řešení 1: Zakažte hardwarovou akceleraci aplikací Microsoft Photos

S touto chybou se můžete setkat, pokud Microsoft Photos používá hardwarovou akceleraci k urychlení věcí, ale to může vést k nekompatibilitě mezi OS Windows a iPhone. V takovém případě může problém vyřešit deaktivace hardwarové akcelerace aplikace Microsoft Photos.



  1. Spusťte Microsoft Photos a klikněte na tři vodorovné elipsy (v pravém horním rohu okna).
  2. Nyní vyberte Nastavení a poté deaktivujte Je-li k dispozici, použijte hardwarově akcelerované kódování videa (pod videem).

    Otevřete Nastavení Microsoft Photos

  3. Poté zkontrolujte, zda můžete import dokončit.

    Zakažte hardwarovou akceleraci aplikací Microsoft Photos

  4. Pokud ne, vložte svůj iPhone režim Letadlo & poté zkontrolujte, zda problém vyřeší.

Řešení 2: Nastavte Typ spouštění služby Apple Mobile Device Service na Automatický

S touto chybou se můžete setkat, pokud je služba Apple Mobile Data zablokovaná v provozu. V této souvislosti může problém vyřešit změna jeho typu spouštění na Automatický & restartování služby.



  1. Stiskněte klávesu s logem Windows a zadejte Služby. Poté klikněte pravým tlačítkem na Služby a v podnabídce zvolte Spustit jako správce.

    Otevřete Služby jako správce

  2. Poté dvakrát klikněte na Služba Apple Mobile Device (ADMS) & otevřete rozbalovací nabídku Typ spouštění .

    Otevřete Vlastnosti služby Apple Mobile Device Service

  3. Nyní vyberte Automatický & klikněte na Stop .

    Otevřete typ spouštění služby Apple Mobile Device Service na automatické a zastavte jej

  4. Poté klikněte na Použít / OK & v okně Služby, klikněte pravým tlačítkem myši na Služba Apple Mobile Device .
  5. Nyní klikněte na Start a poté zkontrolujte, zda můžete obrázky importovat.

    Spusťte Apple Mobile Data Service

Řešení 3: Povolte domácí sdílení v iTunes

Pokud pro vás nic nefungovalo, můžete k vymazání závady importu použít funkci Home Sharing (která umožňuje různé aspekty a oprávnění sdílení systému) iTunes.

  1. Zahájení iTunes (ujistěte se, že jste přihlášeni pomocí svého Apple ID) a otevřete Soubor .
  2. Nyní vyberte Sdílení domů & poté vyberte Zapněte domácí sdílení .

    Otevřete Domácí sdílení v iTunes

  3. Poté zkontrolujte, zda můžete import dokončit pomocí aplikace Microsoft Photos.

Řešení 4: Zakažte / odeberte konfliktní aplikace

Aplikace Microsoft Photos nemusí importovat fotografie, pokud aplikace ve vašem systému blokuje přístup k systémovému prostředku / procesu nezbytnému pro fungování aplikace Microsoft Photos. V tomto scénáři může problém vyřešit deaktivace / odebrání konfliktních aplikací. Je známo, že problém způsobují antivirové aplikace (jako Windows Defender a Webroot) a Microsoft Teams.

Varování : Postupujte s maximální opatrností a na vlastní riziko, protože deaktivace antivirového programu vašeho systému může vystavit váš systém a data hrozbám, které se neomezují pouze na viry a trojské koně.

  1. Dočasně deaktivovat antivirus vašeho systému. Nezapomeň deaktivovat Windows Defender také.
  2. Nyní zkontrolujte, zda je problém s importem vyřešen. Pokud ano, přidat výjimku pro Microsoft Photos v nastavení antiviru a poté nezapomeňte antivirový program znovu povolit.
  3. Pokud ne, stiskněte klávesu Windows a zvolte Nastavení. Nyní otevřete aplikace a rozbalte je Microsoft Teams .

    Otevřete Aplikace v Nastavení

  4. Poté klikněte na ikonu Odinstalovat tlačítko a následovat výzvy k odinstalaci Teams.

    Odinstalujte Microsoft Teams

  5. Nyní zkontrolujte, zda existuje jiná aplikace s názvem Stahovač / instalační program Microsoft Teams , pokud ano, pak jej také odinstalujte a zkontrolujte, zda problém vyřeší.

Řešení 5: Opravte nebo resetujte aplikaci Microsoft Photos

Pokud je instalace aplikace Microsoft Photos poškozená, nemusí se vám importovat obrázky. V takovém případě může problém vyřešit oprava nebo reset aplikace Microsoft Photos.

  1. Stiskněte klávesu Windows a vyberte Nastavení. Nyní otevřeno Aplikace a rozšířit Microsoft Photos .
  2. Poté otevřete Rozšířené možnosti a klikněte na ikonu Opravit tlačítko (možná budete muset trochu rolovat, abyste našli možnost).

    Otevřete Pokročilé možnosti aplikace Microsoft Photos

  3. Nyní zkontrolujte, zda je problém s importem fotografií vyřešen.
  4. Pokud ne, opakujte kroky 1 až 3 otevřít Pokročilé možnosti Microsoft Photos a klikněte na Resetovat tlačítko (data aplikace budou ztracena, nebojte se, fotografie / videa budou nepoškozeny).

    Opravte nebo resetujte Microsoft Photos

  5. Poté zkontrolujte, zda je problém s importem vyřešen (možná budete muset několikrát kliknout na tlačítko Opakovat v průvodci importem fotografií).

Řešení 6: Změňte oprávnění složky pro import

Při projednávání chyby se můžete setkat, pokud vám to brání oprávnění složky, kam chcete fotografie importovat. V tomto scénáři dává uživateli plnou kontrolu oprávnění ve složce pro import může problém vyřešit. Před pokusem o řešení zkontrolujte, zda problém vyřeší import do výchozího umístění importu, tj. Do složky Obrázky ve vašem systému.

Varování : Pokračujte na své riziko, protože úpravy bezpečnostních oprávnění složky vyžadují určitou úroveň znalostí a pokud nebudou provedeny správně, můžete způsobit věčné poškození dat / systému.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na složku pro import (např. Složku Obrázky) a vyberte Vlastnosti .
  2. Nyní přejděte na Bezpečnostní kartu a klikněte na Upravit knoflík. Pokud nemůžete upravit bezpečnostní oprávnění složky, možná budete muset převzít vlastnictví .

    Upravit oprávnění zabezpečení složky obrázků

  3. Poté vyberte svůj uživatelský účet a klikněte na Plná kontrola (pokud je již v úplném řízení, odeberte jej a proveďte změny a poté přidejte zpět úplné řízení, abyste zkontrolovali, zda problém vyřeší). Pokud se váš uživatelský účet nezobrazí, klikněte na ikonu Přidat tlačítko a poté na Pokročilý knoflík. Nyní klikněte na Najít hned a poté dvakrát klikněte na své uživatelské jméno. Poté proveďte změny a ujistěte se, že má ve složce importu úplnou kontrolu.

    Umožněte svému uživatelskému účtu plnou kontrolu ve složce s obrázky

  4. Nyní zkontrolujte, zda Microsoft Photos fungují dobře.
  5. Pokud ne, zkontrolujte, zda problém vyřeší přidání a předání úplné kontroly všem.
  6. Pokud ne, otevřete Vlastnosti složky importu (krok 1) a přejděte na kartu Přizpůsobit.
  7. Nyní klikněte na tlačítko Obnovit výchozí a poté klikněte na tlačítka Použít / OK.

    Obnovte výchozí nastavení složky obrázků

  8. Poté zkontrolujte, zda je problém s Microsoft Photos vyřešen.
  9. Pokud ne, otevřete kartu Zabezpečení ve složce pro import (kroky 1 až 2) a odeberte všechny účty kromě systému, správce / administrátorů nebo vašeho uživatelského účtu a zkontrolujte, zda problém vyřeší. Pokud ano, možná budete muset odpovídajícím způsobem upravit oprávnění zabezpečení podsložek.

Řešení 7: Ukončete OneDrive a odhlaste se z Microsoft Photos

Při diskusi může dojít k chybě, pokud OneDrive brání fungování aplikace Microsoft Photos. To může být obzvláště pravdivé, pokud je vaše úložiště OneDrive plné nebo téměř plné a velikost importu, který zkoušíte, je větší než kapacita úložiště OneDrive. V takovém případě může problém vyřešit ukončení aplikace OneDrive a odhlášení z aplikace Microsoft Photos.

  1. Otevřete rozšířenou nabídku na hlavním panelu a klikněte na ikonu OneDrive.
  2. Nyní klikněte na Nápověda a nastavení a vyberte Zavřete OneDrive .

    Zavřete OneDrive

  3. Poté potvrďte zavření OneDrive a stiskněte klávesu Windows.
  4. Nyní vyhledejte Microsoft Photos a poté ve výsledcích hledání vyberte Photos.

    Otevřete Microsoft Photos

  5. Poté klikněte na tři vodorovné elipsy a klikněte na své uživatelské jméno.

    Otevřete svůj uživatelský účet ve službě Microsoft Photos

  6. Nyní v okně účtu klikněte na Odhlásit se a poté potvrďte odhlášení z účtu.

    Odhlaste se z Microsoft Photos

  7. Poté zkontrolujte, zda je problém s importem vyřešen.

Řešení 8: Povolte možnost Keep Originals v nastavení iPhone

Společnost Apple představila nový formát HEIC pro fotografie na svých zařízeních. Windows ale tento typ souboru zatím plně nepodporuje a při importu se váš iPhone pokusí převést tyto soubory do formátu JPEG, ale pokud tak neučiní (kvůli menším problémům s úložištěm nebo kompatibilitou), může to způsobit projednávanou chybu. V této souvislosti může problém vyřešit povolení funkce Keep Originals v nastavení iPhone. Mějte však na paměti, že formát souboru HEIC zabírá méně úložného prostoru ve vašem zařízení.

  1. Spusťte Nastavení iPhone a vyberte Fotky.
  2. Nyní povolte možnost Uschovejte originály (ve výchozím nastavení nastaveno na Automaticky) v části Přenos na Mac nebo PC a deaktivujte iCloud fotografii.

    Povolte možnost Uchovávat originály v Nastavení fotografií pro iPhone

  3. Nyní zavřít spuštěné aplikace dvojitým stisknutím tlačítka Domů a přejetím prstem nahoru. Poté resetujte aplikaci Microsoft Photos (jak je popsáno v řešení 5).
  4. Nyní připojte svůj iPhone do počítače a povolte to důvěřujte svému PC .
  5. Nyní zkontrolujte, zda je problém s importem vyřešen (zkontrolujte, zda nějaký existuje Soubory MOV mají stejné názvy jako soubory HEIC, zkuste importovat bez těchto souborů MOV, které jsou výsledkem živé funkce vašeho fotoaparátu). Pokud ano, možná budete chtít deaktivovat HEREIN v Nastavení fotoaparátu (Nastavení >> Fotoaparát >> Formát >> Nejkompatibilnější) nebo živá funkce toho.
  6. Pokud problém není vyřešen, zkontrolujte, zda instalace the Rozšíření HEREIN řeší problém za vás.

Řešení 9: Odeberte poškozené obrázky

Pokud je některý z obrázků (které se pokoušíte importovat) poškozený, nemusí se vám import dokončit. V takovém případě může problém vyřešit identifikace a odstranění poškozených obrázků (průvodce importem vám neřekne, který obrázek je poškozený).

  1. Připojte svůj iPhone k počítači (důvěřujte svému počítači na obrazovce iPhone) a otevřete Průzkumník souborů (pokud se zobrazí dialogové okno pro import, zrušte jej).
  2. Nyní otevřeno složku (obvykle interní úložiště >> složka DCIM), kde jsou požadované obrázky.

    Zkopírujte fotografie z iPhone pomocí Průzkumníka souborů

  3. Poté zkopírujte tyto obrázky / složky a vložte je do složky ve vašem systému (např. Do složky na ploše).
  4. Nyní počkejte na dokončení procesu kopírování. Pokud proces způsobí chybu, zkontrolujte, který soubor chybu způsobuje.
  5. Pak na vašem iPhone odstranit tento soubor (nebo je-li to možné, umístěte jej na jiné místo) & poté proces opakujte a odstraňte další poškozený soubor.
  6. Po odstranění všech poškozených souborů zkontrolujte, zda můžete dokončit průvodce importem v aplikaci Fotografie.

Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda můžete fotografie importovat, když je telefon vypnutý nebo bez SD karty. Pokud importujete do síťového umístění, jako je NAS, zkontrolujte, zda je tato síťová sdílená položka přístupná v Průzkumníku souborů. Navíc potvrďte, zda problém vyřeší použití malých sérií fotografií. Pokud problém stále přetrvává, možná budete muset k importu souborů použít Průzkumník souborů Windows (klepněte pravým tlačítkem myši na iPhone v okně mého počítače a zvolit Importovat obrázky a videa) nebo přetáhnout soubory ve složce vašeho systému.

Importujte obrázky a videa z iPhone pomocí Průzkumníka souborů

Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda použití některé z aplikací čističe systému chybu nevymaže. Můžete také zkusit 3rdpárty aplikace jako OneDrive, Fotky Google, iMazing, Prohlížeč obrázků FastStone atd., nebo použijte zařízení USB s dvojím zakončením.

Značky Microsoft Photos 7 minut čtení